Obecnie w Polsce, jak i w innych europejskich krajach obserwujemy wzrost populacji osób starszych. Pojęcie „starości” łączy się z jednej strony z życiową mądrością, doświadczeniem, cierpliwością; z drugiej zaś z obniżeniem sprawności fizycznych i psychicznych. To niejednokrotnie utrudnia codzienną komunikację z seniorami.
Osoby starsze z biegiem czasu, stają się bardziej akceptujące, a mniej oceniające w stosunku do siebie, innych ludzi, a także wielu sytuacji życiowych. W trudnych momentach zachowują równowagę psychiczną, pogodę ducha, cierpliwość i pokorę. Jest to też często czas powolnego wyciszania się, obniżenia tempa życia, koncentracji na własnym wnętrzu, porządkowaniu spraw i bilansowaniu życia. Jak pokonać te psychologiczne bariery i zadbać o porozumienie międzypokoleniowe z seniorami?
Droga do właściwego porozumienia to przestrzeganie kilku ważnych zasad, m.in.
- traktowanie rozmówcy podmiotowo, indywidualnie i z szacunkiem;
- dostosowanie poziomu rozmowy do wykształcenia rozmówcy z uwzględnieniem ograniczeń np. wynikających z choroby czy niepełnosprawności;
- przyjęcie perspektywy mówiącego czyli tzw. empatia oraz umiejętność słuchania;
- wystrzeganie się stereotypów;
- powstrzymanie się od osądów, krytyki, narzucania własnych opinii, rozkazywania
Najczęstsze bariery w komunikacji z osobami powyżej 60 roku życia oraz praktyczne wskazówki jak można je pokonać:
Informacje użyte do artykułu pochodzą z materiałów przygotowanych przez NIZP-PZH w ramach realizacji projektu NPZ 2016-2020: Promocja zdrowego i aktywnego starzenia się, pt.: Edukacja zdrowotna w profilaktyce urazów i w promocji bezpieczeństwa